Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Poniżej znajdziesz wszystkie koszty, terminy i formy płatności (bez drobnego druku). Ostateczna kwota do zapłaty wraz z dostawą jest zawsze widoczna w podsumowaniu zamówienia, zanim je potwierdzisz.
Sposoby i koszty dostawy
| Sposób dostawy | Koszt | Zamówienia od 200 zł |
|---|---|---|
| Paczkomat InPost | 9,99 zł | 0 zł |
| Pocztex (Poczta Polska) | 12,99 zł | 0 zł |
| Kurier InPost | 14,99 zł | 0 zł |
| Kurier DPD | 15,99 zł | 0 zł |
| Kurier DHL | 16,99 zł | 0 zł |
Dostawa jest bezpłatna od 200 zł. Warunki dla przesyłek za pobraniem opisuje § 4 i § 5 Regulaminu.
Czas realizacji
- Zamówienia opłacone z góry przygotowujemy do wysyłki zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Regulaminowy maksymalny czas przygotowania to 2 dni robocze.
- Numer przesyłki wysyłamy w chwili nadania, osobną wiadomością na adres e-mail podany w zamówieniu.
- Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika i jest liczony od nadania paczki.
- Produkty oznaczone jako dostępne na zamówienie sprowadzamy pod konkretne zamówienie, więc czas przygotowania jest dłuższy. Maksymalny termin dostawy nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy.
Formy płatności
- Płatność online: BLIK i szybki przelew. Operatorem płatności jest Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A., plac Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357).
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem): należność regulujesz u kuriera przy odbiorze paczki.
- Faktura VAT: wystawiamy na życzenie i wysyłamy w PDF na podany adres e-mail.
Brak płatności w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia (przy płatnościach z góry) oznacza anulowanie zamówienia.
Jak pakujemy
Paczka jest neutralna, bez logotypów i bez nazw produktów na zewnątrz. Z zewnątrz nie widać, co jest w środku ani od kogo przesyłka pochodzi.
Zwroty
- Masz 30 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Ustawa daje 14 dni. Wydłużyliśmy ten termin dobrowolnie.
- Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
- Pełna procedura i wzór formularza: § 6 Regulaminu.
Reklamacje i kontakt
Jeżeli paczka dotarła uszkodzona albo dostałaś nie to, co zamawiałaś, napisz na kontakt@oveahealth.pl i podaj numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Formularz jest też na stronie Kontakt.